Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais. En période de forte activité (précommandes, lancements, promotions ou fêtes), le délai de préparation peut être exceptionnellement allongé.

Pour les précommandes, les dates d'expédition indiquées sur la fiche produit sont données à titre estimatif. Les commandes sont préparées et expédiées dans l'ordre de validation des commandes, sauf indication contraire.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par les transporteurs proposés lors de la validation de la commande, notamment La Poste et/ou Mondial Relay.

Le client reçoit un e-mail de confirmation d'expédition dès que sa commande est remise au transporteur.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par les transporteurs.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge du client.

Colis non récupérés

Si un colis n'est pas récupéré dans le délai imparti par le transporteur et qu'il est retourné à l'expéditeur, aucun remboursement ne sera effectué.

Si le client souhaite un nouvel envoi de sa commande, les nouveaux frais de port seront intégralement à sa charge.

Colis endommagés

Le client est invité à vérifier l'état de son colis dès sa réception.

En cas de colis manifestement endommagé, il est recommandé de le refuser et de contacter le vendeur dans les meilleurs délais en joignant des photographies du colis et du contenu.